PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE, HARGA DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (e-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MIE CELOR AA MADI DI KECAMATAN JELUTUNG KOTA JAMBI

DEEBY CHERYLA, 2100861201017 (2025) PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE, HARGA DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (e-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MIE CELOR AA MADI DI KECAMATAN JELUTUNG KOTA JAMBI. skripsi thesis, Universitas Batanghari Jambi.

	Text 1. COVER.pdf - Published Version Download (30kB)
	Text 2. LEMBAR PENGESAHAN.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text 3. ABSTRAK.pdf - Published Version Download (76kB)
	Text 6. BAB I.pdf - Published Version Download (246kB)
	Text 10. BAB V.pdf - Published Version Download (76kB)
	Text 11. DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (161kB)
	Text (PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE, HARGA DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (e-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MIE CELOR AA MADI DI KECAMATAN JELUTUNG KOTA JAMBI) DEEBY CHERYLA 2100861201017.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Customer experience (CX), harga, dan electronic word of mouth (eWOM) merupakan faktor penting yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ketiga faktor tersebut terhadap keputusan pembelian mie celor AA Madi di Kecamatan Jelutung, Kota Jambi, baik secara simultan maupun parsial. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada 100 responden yang merupakan konsumen mie celor AA Madi. Usaha kuliner ini dikenal sebagai salah satu ikon kuliner lokal yang menyajikan mie celor khas dengan harga terjangkau dan cita rasa otentik, serta memiliki basis pelanggan yang cukup luas di Kota Jambi. Analisis data dilakukan dengan bantuan SPSS melalui uji regresi linear berganda. Persamaan regresi yang diperoleh adalah Y = 32,653 + 0,246X1 + 0,362X2 + 0,291X3. Hasil uji simultan menunjukkan nilai F-hitung (21,591) lebih besar dari F-tabel (2,699), sehingga CX, harga dan eWOM, secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara parsial, ketiga variabel juga berpengaruh positif dan signifikan, dengan nilai t-hitung masing- masing lebih besar dari t-tabel. Nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,635 menunjukkan adanya hubungan yang kuat antara variabel independen dengan keputusan pembelian, sedangkan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,403 menunjukkan bahwa 40,3% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, sementara 59,7% sisanya dipengaruhi faktor lain di luar model penelitian.

Actions (login required)

View Item