PENGARUH SIKAP DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI DEXTER PETSHOP KOTA JAMBI

HEMIRANIKAWATI, 190086120106 (2025) PENGARUH SIKAP DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI DEXTER PETSHOP KOTA JAMBI. skripsi thesis, Universitas Batanghari Jambi.

	Text 1. COVER.pdf - Published Version Download (18kB)
	Text 2. LEMBAR PENGESAHAN.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text 3. ABSTRACT.pdf - Published Version Download (149kB)
	Text 6. BAB I.pdf - Published Version Download (92kB)
	Text 10. BAB V.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text 11. DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (174kB)
	Text (PENGARUH SIKAP DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI DEXTER PETSHOP KOTA JAMBI) HEMIRANIKAWATI 1900861201046.pdf - Published Version Download (3MB)

Abstract

Pet shop di Jambi yang memberikan penawaran dalam bentuk layanan informasi yang dibutuhkan oleh konsumen. Informasi ini disampaikan melalui komunikasi langsung ketika konsumen berada di Dexter Pet Shop atau secara online dengan pertanyaan seperti kebutuhan makanan hewan, perlengkapan hewan seperti kandang, vitamin, obat-obatan, mainan hewan, adopsi, layanan grooming, layanan pacak, layanan hotel hewan atau penitipan hewan. Langkah ini dapat meminimalkan pembelian produk yang sebenarnya tidak dibutuhkan oleh hewan dan membuat konsumen menjadi lebih yakin serta percaya terhadap kinerja yang diberikan, sehingga di masa depan konsumen dapat menjadi lebih loyal. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kuantitatif. Pengumpulan data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Penelitian ini melibatkan 98 responden dengan teknik analisis menggunakan regresi linier berganda dan pengujian hipotesis menggunakan uji F dan uji t. Sikap (X1) dengan skor rata-rata sebesar 425,7 terhadap sikap pembelian berada pada kategori sangat tinggi. Keyakinan (X2) dengan skor rata-rata sebesar 445,25 terhadap kepercayaan dalam pembelian di Dexter Pet Shop juga berada dalam kategori sangat tinggi. Keputusan pembelian dengan skor rata-rata sebesar 438,5 terhadap pembelian di Dexter Pet Shop termasuk dalam kategori sangat baik. Berdasarkan uji determinasi, nilai hubungan/korelasi adalah sebesar 0,559. Ini berarti bahwa pengaruh bebas dari variabel independen yaitu sikap dan keyakinan terhadap variabel dependen keputusan pembelian disebut sebagai koefisien determinasi, yaitu hasil dari (R²) yang berarti bahwa pengaruh variabel sikap dan keyakinan terhadap keputusan pembelian sebesar 31,3%, sedangkan sisanya sebesar 68,7% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diamati dalam penelitian ini. Tanggapan responden terhadap sikap, keyakinan, dan keputusan pembelian berada pada posisi sangat tinggi/sangat setuju. Dapat dilihat bahwa skor tertinggi terdapat pada variabel teori kepercayaan dengan skor rata-rata 444,75 dalam kategori sangat setuju. Variabel sikap mendapatkan skor rata-rata 425,8 dalam kategori sangat setuju. Sementara itu, variabel keputusan pembelian mendapatkan skor rata-rata 438,5 dan berada dalam kategori sangat baik.

Actions (login required)

View Item