PENYESUAIAN TERHADAP KENAIKAN TARIF AIR PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TIRTA MAYANG KOTA JAMBI DILIHAT DARI ASPEK HAK-HAK PELANGGAN

ALVINA NOVARINE RAHMADINA ISLAMIA, 2100874201224 (2025) PENYESUAIAN TERHADAP KENAIKAN TARIF AIR PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TIRTA MAYANG KOTA JAMBI DILIHAT DARI ASPEK HAK-HAK PELANGGAN. skripsi thesis, Universitas Batanghari Jambi.

	Text 1. COVER.pdf - Published Version Download (115kB)
	Text 2. LEMBAR PENGESAHAN.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text 4.ABSTRAK.pdf - Published Version Download (211kB)
	Text 6. BAB I.pdf - Published Version Download (712kB)
	Text 10. BAB V.pdf - Published Version Download (159kB)
	Text 11. DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (104kB)
	Text (PENYESUAIAN TERHADAP KENAIKAN TARIF AIR PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TIRTA MAYANG KOTA JAMBI DILIHAT DARI ASPEK HAK-HAK PELANGGAN) ALVINA NOVARINE RAHMADINA ISLAMIA 2100874201224.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian bertujuan untuk mengetahui penyesuaian kenaikan tarif air pada perusahaan daerah air minum tirta mayang kota jambi dilihat dari aspek hak-hak pelanggan dan pihak yang dilibatkan dalam penyesuaian tarif air yang di tentukan oleh perusahaan daerah air minum tirta mayang kota jambi. Skripsi ini menggunakan metode yuridis empiris dengan pendekatan sosio legal, yaitu mengkaji peraturan perundang-undangan yang berlaku serta melakukan wawancara dengan pihak PDAM, Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI), dan pelanggan. Data yang diperoleh dianalisis secara deskriptif analitik dengan menguraikan fakta lapangan yang dikaitkan dengan teori perlindungan konsumen dan teori keadilan, bahwa proses kenaikan tarif PDAM Tirta Mayang dilakukan atas dasar meningkatnya biaya operasional serta mengacu pada Permendagri Nomor 21 Tahun 2020 tentang Perhitungan dan Penetapan Tarif Air Minum. Namun, penerapannya belum sepenuhnya sesuai prinsip keterjangkauan dan keadilan sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Namun pelaksanaannya masih perlu perbaikan terutama dalam aspek perlindungan hak-hak pelanggan, peningkatan mutu pelayanan, serta transparansi kebijakan.

Actions (login required)

View Item