PENGARUH RESPONSIVENESS DAN RELIABILITY TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT. PRIMA KONSUMEN FINANCE KOTA JAMBI

Muhammad Al Hurmain, 1700861201163 (2023) PENGARUH RESPONSIVENESS DAN RELIABILITY TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT. PRIMA KONSUMEN FINANCE KOTA JAMBI. skripsi thesis, Universitas Batanghari Jambi.

Text (PENGARUH RESPONSIVENESS DAN RELIABILITY TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT. PRIMA KONSUMEN FINANCE KOTA JAMBI) SKRIPSI AL HURMAIN.pdf - Published Version Download (2MB)

Abstract

Leasing merupakan salah satu bisnis yang bergerak pada sektor jasa khususnya lembaga pembiayaan, segmen pasarnya adalah konsumen yang datang untuk tujuan meminjam uang atas keperluan pribadi atau urusan bisnis. Oleh karena itu, proses pencairan yang cepat, bunga yang kecil, dan cepat tanggap karyawan perusahaan adalah menjadi hal yang dibutuhkan oleh konsumen. Menjadi hal wajib bagi pihak leasing untuk memberikan pelayanan yang maksimal kepada setiap konsumennya. Setiap konsumen pastinya menginginkan yang terbaik dalam setiap jasa yang ia gunakan karena itu adalah haknya. Setiap konsumen berhak atas kenyamanan, keamanan, informasi yang benar dan jujur serta perlakuan atau pelayanan secara benar atas apa yang ia gunakan dari perusahaan leasing tersebut.

Actions (login required)

View Item