ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGGAN CAFÉ HELLOSAPA KOTA JAMBI

RICHANO FATHADINULLAH, 1900861201215 (2024) ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGGAN CAFÉ HELLOSAPA KOTA JAMBI. skripsi thesis, Universitas Batanghari Jambi.

	Text 01. COVER.pdf - Published Version Download (25kB)
	Text 02. LEMBAR PENGESAHAN.pdf - Published Version Download (954kB)
	Text 03. ABSTRAK.pdf - Published Version Download (131kB)
	Text 06. BAB 1.pdf - Published Version Download (201kB)
	Text 10. BAB 5.pdf - Published Version Download (80kB)
	Text 11. DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (107kB)
	Text (ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGGAN CAFÉ HELLOSAPA KOTA JAMBI) RICHANO FATHADINULLAH 1900861201215.pdf - Published Version Download (3MB)

Abstract

Industri Cafe yang berasal dari industri makanan dan minuman berkembang sangat pesat dalam beberapa tahun terakhir di Indoneisa. Persaingan Cafe di Kota Jambi sendiri termasuk ketat terbukti dari menjamur dan pesatnya pertumbuhan Cafe – Cafe baru di Kota Jambi. Untuk dapat terus bersaing, maka Cafe di Kota Jambi harus memiliki ciri khas-nya tersendiri. Salah satu Cafe yang memiliki ciri khas yang berbeda dari Cafe lainnya di Kota Jambi adalah Cafe Hello Sapa yang terkenal sebagai satu – satunya Cafe yang berada tepat di lokasi wisata Danau Sipin Kota Jambi yang memperkenalkan banyak varian Kopi baik produksi dari Provinsi Jambi maupun dari luar Provinsi Jambi. Oleh sebab itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas produk, lokasi dan keputusan pembelian di Cafe Hellosapa Kota Jambi, serta mengetahui pengaruh kualitas produk dan lokasi secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian pelanggan Cafe Hellosapa Kota Jambi. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif, dengan menggunakan metode pengumpulan data primer melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan Cafe Hello Sapa Kota Jambi. Untuk menganalisis tujuan maka digunakan alat analisis berupa regresi berganda. Cafe Hellosapa Jambi merupakan salah satu pelopor pendirian kafe di Kota Jambi dengan lokasinya yang terletak di Jl. Ade Irma Suryani Samping Kawasan Wisata Danau Sipin, Kec. Telanaipura, Kota Jambi. Tempat ini menghadirkan berbagai variasi makanan dan minuman yang lezat dengan harga yang ramah di kantong. Sejalan dengan tagline "Ngopi Santai Tepi Danau" Hellosapa memanjakan pengunjung dengan pemandangan Danau Sipin. Tempat ini menyediakan dua opsi tempat duduk, yaitu dalam ruangan dan di luar ruangan. Hasil penelitian ini menunjukkan, berdasarkan hasil analisis data pada tiga dimensi yang dievaluasi, dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden menunjukkan tingkat persetujuan yang tinggi terhadap kualitas produk, lokasi, dan keputusan pembelian di Cafe Hellosapa Kota Jambi. Selain itu, hasil uji parsial (uji t) menunjukkan bahwa variabel kualitas produk (X1) dan variabel lokasi (X2) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian (Y) pelanggan Cafe Hellosapa Kota Jambi. Sementara hasil uji simultan (uji F) menunjukkan bahwa variabel kualitas produk (X1) dan variabel lokasi (X2) secara bersama – sama berpengaruh signifikan terhadap variabel keputusan pembelian (Y) pelanggan Cafe Hellosapa Kota Jambi. Analisis lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor spesifik yang berkontribusi pada persepsi positif ini, memungkinkan Cafe untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan mereka sesuai dengan kebutuhan dan preferensi pelanggan. Selain itu, Cafe Hellosapa dapat melakukan survei atau mendengarkan umpan balik pelanggan secara terus-menerus untuk memastikan bahwa SOP tetap terjaga dan lokasi Cafe tetap memenuhi preferensi pelanggan.

Actions (login required)

View Item